Devuelve

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Nuestra política de devoluciones y cambios dura 30 días desde la fecha de compra. Los artículos deben estar sin usar, en su condición y embalaje original, y se requiere un recibo.

Reembolsos: Tras recibir tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos sobre el estado del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a tu método de pago original en unos pocos días.

Reembolsos tardíos o faltantes: Si no has recibido tu reembolso, verifica primero con tu banco y compañía de tarjeta de crédito. Si aún tienes problemas, contáctanos a helloaurifloria@gmail.com.

Cambios: Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Envíanos un correo electrónico para recibir asistencia con los cambios.

Envíos: Para iniciar una devolución o cambio, envíanos un correo electrónico para obtener los detalles de envío. Eres responsable de los costos de envío de la devolución, los cuales no son reembolsables. Para artículos de más de €100, considera utilizar un servicio de envío rastreable.