Rückgaben

Weitere Informationen zu unserem Rückgabeprozess finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben“ . Dort finden Sie Einzelheiten zur Einleitung einer Rückgabe, Fristen, Anforderungen und vieles mehr.

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt 30 Tage ab Kaufdatum. Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein und eine Quittung ist erforderlich.

Rückerstattungen: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir diese und benachrichtigen Sie über den Status der Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihre Bank und Ihr Kreditkartenunternehmen. Wenn weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie uns unter helloaurifloria@gmail.com .

Umtausch: Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie Hilfe beim Umtausch benötigen.

Versand: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail mit Versanddetails. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, die nicht erstattet werden. Erwägen Sie für Artikel über 100 $ die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes.